un centre d'appel ou un callcenter c'est une entité qui permet des relations a distance entre une société et des clients a l'aide de prospections et de moyens techniques et humains
voila en gros ce que c'est mais comment le mettre en place el7a9 je sais pas en tout cas c'est pas chose facile
il faut assurer des clients et avoir bcp d argent et une bonne connexion internet